Cómo esta mujer emprendedora en Vietnam llevó su negocio familiar al siguiente nivel

Hace cinco años, a la edad de solo 21, Hien, junto con su prima, se hizo cargo del negocio familiar, Truong Foods de su tía. La familia produce y comercializa productos porcinos especializados desde hace casi 20 años.

Desde que asumió el control de la empresa, Hien ha establecido el negocio tanto en la provincia de Phu Tho como en la capital de Hanoi. Entre las dos ubicaciones, ahora emplea a 15 empleados de oficina, así como a unos 30 trabajadores de temporada.

Como nuevo Director Gerente, Hien decidió formalizar el negocio. Ella explica: “Pasar de un modelo de negocio doméstico a una empresa formal fue la primera barrera que tuve que superar. Tuvimos que cambiar nuestras actividades comerciales para cumplir con las regulaciones del gobierno. Además, todos los procedimientos, como la gestión de recursos humanos y las operaciones comerciales, estaban sujetos a un cambio total y teníamos que empezar desde el principio ”.

Hien también quería aumentar la producción para diversificar y expandir su alcance más allá del mercado local. Hien agrega: "Cuando me hice cargo del negocio, tuve que encontrar formas de distribuir más productos a mercados externos, mientras competía con otras marcas y productos". A Hien le resultó un desafío ser una mujer que vende productos dirigidos a clientes masculinos y dijo: "Nuestros productos están dirigidos a tiendas de cerveza y restaurantes cuyos clientes son en su mayoría hombres".

"El comercio electrónico es el nuevo conocimiento del que carecen las pequeñas empresas".

Si bien Vietnam avanza hacia una sociedad con mayor igualdad de género y ahora hay menos presión sobre las mujeres jóvenes para que se encarguen de todos los cuidados en el hogar, aún existen desequilibrios. Hien dice: "Cuando dedico demasiado tiempo y esfuerzo al negocio, puede ser difícil para mi compañero entender y simpatizar".

El espíritu empresarial femenino está definitivamente en aumento en Vietnam, con un 27% de las empresas propiedad de mujeres. Sin embargo, los empresarios, especialmente las mujeres, siguen sin estar atendidos o desatendidos por los proveedores de servicios financieros y no financieros.

La pandemia de COVID-19 ha sido un gran golpe para el negocio de Hien. “Las empresas de producción como la nuestra fueron las más afectadas. Nuestros productos se venden principalmente en lugares como restaurantes y paradas en las carreteras y durante el cierre la gente no salía. En solo un mes, nuestros ingresos cayeron un 70%. Esa fue una de las peores cosas que nos pasó este año. También tuvimos que reducir muchas cosas como el personal y las materias primas ”, dice Hien.

No preparada para permitir que la pandemia arruine su negocio, Hien ya se está diversificando. Reconociendo la importancia de las ventas en línea, Hien se inscribió a sí misma y a su personal en cursos de comercio en línea. “El comercio online y el comercio electrónico son una solución fundamental en el contexto del COVID-19 y esta es nuestra debilidad, ya que nuestros productos se han consumido mayoritariamente a través de los canales de distribución tradicionales. Ahora estamos promoviendo las ventas en línea y estamos estableciendo el segmento de clientes minoristas para compensar las pérdidas en el comercio mayorista ”, explica Hien.