Perspectivas conductuales para la asistencia humanitaria en efectivo y con cupones - CARE

Hacer más con menos: conocimientos de comportamiento para la asistencia humanitaria en efectivo y con cupones

Foto de Jhon Rutherford Michel / CARE Haití

Foto de Jhon Rutherford Michel / CARE Haití

Foto de Jhon Rutherford Michel / CARE Haití

Aún así, los trabajadores humanitarios continúan preguntándose: ¿Cómo pueden las transferencias de efectivo incondicionales tener un impacto aún mayor y permitir que las personas decidan y actúen mejor en función de sus necesidades?

La asistencia en efectivo y con cupones cambió la respuesta humanitaria para siempre. En 2015, el Panel de alto nivel sobre transferencias de efectivo ordenó a las agencias humanitarias que implementaran transferencias monetarias incondicionales a gran escala siempre que fuera posible, y se prestó atención a los consejos. Resultados preliminares sugieren una ampliación estimada del 60 por ciento del total de efectivo y entrega de cupones de 2016 a 2018, desde EE. UU.$2 millones de dólares en 2015 a US $ 4.5 millones en 2018. El aumento de las transferencias monetarias incondicionales ha tenido un fuerte impacto en las poblaciones afectadas por emergencias humanitarias. Ha demostrado ser un fuerte alternativa a la asistencia en especie donde los mercados funcionan y pueden satisfacer la demanda, no solo proporciona flexibilidad a las personas necesitadas, pero contribuye a la dignidad como destinatarios decidir cómo gastar la transferencia para ellos y su hogar, así como apoyar a las pequeñas empresas y las economías locales.

A pesar del crecimiento positivo de la asistencia en efectivo y mediante cupones en los últimos años, el creciente número de personas afectadas por crisis humanitarias sin un aumento equivalente en el apoyo de los donantes ha obligado a los trabajadores humanitarios a ampliar aún más la financiación. Como resultado, los trabajadores humanitarios continúan preguntándose: ¿cómo pueden las transferencias de efectivo incondicionales tener un impacto aún mayor y permitir que las personas decidan y actúen mejor en función de sus necesidades? La respuesta principal a esta pregunta en los últimos años ha sido la innovación en tecnología y operaciones, más sinónimo de mecanismos de entrega electrónica, participación de actores del sector privado, o colaboraciones y modelos operativos.

Pero más allá de la tecnología, hay más herramientas al alcance de la comunidad humanitaria para mejorar el poder de la asistencia en efectivo y con cupones centrándose en las personas más importantes: los destinatarios. En particular, el campo de las ciencias del comportamiento, la ciencia de cómo las personas toman decisiones y actúan en el mundo real, ofrece una nueva fuente de innovación para aumentar el impacto de la asistencia en efectivo y con cupones para los destinatarios.

Foto cortesía ideas42
Foto cortesía ideas42

En consonancia con este esfuerzo, ideas42 y CARE Internacional colaboró ​​para identificar cómo podríamos utilizar la ciencia del comportamiento para maximizar el impacto de los programas de transferencia de efectivo para las mujeres beneficiarias en los programas de CARE en Irak, Jordania y Turquía. CARE International se dedica a un enfoque sensible al género para la asistencia en efectivo y con cupones y constantemente busca comprender cómo asegurarse de que los programas puedan tener los mejores resultados para las mujeres, según sus necesidades, capacidades y aspiraciones. El enfoque alineó perfectamente el enfoque de ideas42 para garantizar que los programas estén informados y diseñados de acuerdo con la ciencia de cómo las personas toman decisiones y actúan, lo que permite a las personas tomar sus mejores decisiones y tomar el mejor curso de acción para ellos y sus hogares.

Juntos, identificamos que aunque los desafíos estructurales en entornos humanitarios pueden ser enormes, como los recursos limitados para apoyar a las poblaciones afectadas, los choques económicos persistentes en los hogares o las restricciones legales y regulatorias para la banca y el empleo formal, los pequeños ajustes programáticos y las intervenciones de comportamiento pueden ser más maximizar de manera efectiva el impacto de los programas de efectivo y cupones en estos entornos. Identificamos estos conocimientos en nuestra guía publicada recientemente sobre Aplicación de la ciencia del comportamiento a la asistencia humanitaria en efectivo y con cupones para lograr mejores resultados para las mujeres y acompañando Lista de verificación de diseño conductual.

Aquí hay una idea: preparar a las mujeres para afirmar y "activar" los aspectos positivos de su identidad durante el proceso de asistencia en efectivo y con cupones. Las mujeres que reciben transferencias de efectivo en los entornos investigados a menudo ya tienen una gran experiencia en el manejo de las necesidades del hogar; son esencialmente líderes en sus propios hogares, pero a menudo no se consideran a sí mismas como tales en el mundo exterior, lo que las lleva a sentirse inseguras al recibir Una transferencia.

Enviar afirmaciones positivas a las mujeres a través de mensajes de texto o de voz poco antes de recibir dinero en efectivo podría mejorar el rendimiento cognitivo al recibir y utilizar la transferencia.

Ideas42 y CARE International

Las organizaciones humanitarias pueden “activar”, o poner en primer plano, sus identidades existentes como líderes capaces y administradores domésticos en el momento de la transferencia. Se ha demostrado que la preparación (empujar sutilmente a las personas para que piensen en un aspecto particular de su identidad) mejora el rendimiento cognitivo durante y justo después del momento de la afirmación. Enviar afirmaciones positivas a las mujeres a través de mensajes de texto o de voz poco antes de recibir dinero en efectivo podría mejorar el rendimiento cognitivo al recibir y utilizar la transferencia. Además, en los programas de efectivo con componentes de gestión de casos, los administradores de casos podrían realizar actividades de autoafirmación con las mujeres para aumentar la confianza y el desempeño en la gestión de las necesidades de su hogar.

Este es solo un ejemplo de cómo podemos llevar la ciencia del comportamiento a la asistencia humanitaria en efectivo y con cupones para mejorar los resultados para las mujeres, y de manera simple y rentable.

En general, sabemos que la ayuda humanitaria está creciendo a tasa mínima y concentrada en unos pocos contextos, mientras que el número de las personas afectadas por crisis humanitarias se expanden a nivel mundial cada año. Esto implica que los trabajadores humanitarios tendrán que hacerlo mejor con el apoyo brindado a las poblaciones afectadas por la crisis. Como tal, necesitamos innovaciones que sean rentables, escalables, en línea con la futuro de la asistencia en efectivo y con cupones, y que mantengan en el centro las necesidades y deseos de los destinatarios previstos. La aplicación de la ciencia del comportamiento a la asistencia en efectivo y con cupones puede lograrlo.

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CARE Internacional es una organización humanitaria líder que lucha contra la pobreza mundial. Fundada en 1945 y trabajando en 100 países, CARE pone especial énfasis en trabajar con niñas y mujeres.
ideas42 es una empresa de consultoría y diseño sin fines de lucro que utiliza conocimientos de las ciencias del comportamiento para abordar problemas sociales complejos. Desde 2009, ideas42 se ha asociado con fundaciones, organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales y empresas con mentalidad social para trabajar en más de 250 proyectos en más de 45 países, utilizando la ciencia del comportamiento para mejorar decenas de millones de vidas en todo el mundo.