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"Sé lo difícil que es buscar refugio": Un día en la vida de una asesora de alojamiento humanitario en Ucrania

Hombre con micrófono en medio de una habitación con otras personas.

Omer, asesor de albergues de CARE Ucrania, realiza un taller para el personal de CARE. Foto: Sarah Pascua/CARE

Omer, asesor de albergues de CARE Ucrania, realiza un taller para el personal de CARE. Foto: Sarah Pascua/CARE

Omer es un asesor de alojamiento para CARE Ucrania, que ofrece asesoramiento técnico y experiencia en relación con la respuesta de alojamiento en partes del país afectadas por conflictos. Aquí, habla con CARE sobre su motivación para trabajar en el sector de la vivienda, su trabajo en Ucrania y por qué la vivienda digna es más importante ahora que nunca.

¿Puede contarnos sobre sus antecedentes? ¿Qué le hizo querer comenzar a trabajar en el sector de alojamiento humanitario?

Soy originario de Siria. Dejé mi país de origen y me mudé a Turquía en 2013 cuando tenía 18 años. Trabajé muy duro para aprender turco para poder continuar mi educación y me gradué de una universidad turca con una licenciatura en ingeniería civil.

Experimenté ser un refugiado y sé lo que es estar en una situación tan vulnerable. Recuerdo cuando crucé la frontera con mi familia, no tenía pasaporte, así que cruzamos ilegalmente. Fue una experiencia muy dura para mí. Cuando llegamos a Turquía lo primero que buscamos es cobijo, un lugar donde dormir para no estar en la calle. Entonces, sé lo difícil que es buscar refugio, y por eso quiero apoyar a las personas que se encuentran en esa situación vulnerable.

¿Puede contarnos sobre su viaje desde estudiar en Turquía hasta su puesto actual como asesor de alojamiento en Ucrania?

Cuando era estudiante, cofundé un grupo de voluntariado para ayudar a los refugiados sirios que querían continuar su educación en Turquía. Los apoyamos con cursos de idioma turco y cómo aplicar a la universidad. Después de graduarme, quería trabajar en un sector más relevante a mi experiencia como ingeniero civil, y así fue como encontré un puesto en la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) como Asistente del Programa de Alojamiento.

Luego comencé a trabajar en el programa transfronterizo de CARE Türkiye, que fue una experiencia única, apoyando a las personas desplazadas internamente en Siria. En el noroeste de Siria hay muchos asentamientos, formales e informales, y no hay gobierno, por lo que la gente depende de la asistencia humanitaria.

Actualmente, mi función en CARE Ucrania es bastante similar, pero el contexto es muy diferente. Aquí, afortunadamente, todavía no estamos tratando con asentamientos, y espero que eso no cambie, porque los asentamientos son el último recurso. No queremos que la gente duerma en tiendas de campaña o en refugios muy básicos. Aquí nuestro programa se centra más en la reparación y rehabilitación de viviendas que han sido afectadas por los bombardeos.

Camas temporales dentro del vestíbulo interior de un estadio de fútbol.
Se han abierto muchos refugios en Ucrania en oficinas, escuelas, gimnasios, fábricas o, en este caso, en el estadio de fútbol de Lviv. Foto: Sarah Pascua/CARE

¿Cómo es un día típico para ti trabajando en Ucrania?

¡Ningún día es igual! Pero estoy en contacto con todos nuestros socios para apoyarlos técnicamente cuando se trata de temas relacionados con vivienda y agua, saneamiento e higiene (WASH). Las ONG aquí son bastante nuevas en el trabajo humanitario, por lo que paso aproximadamente la mitad de mi tiempo trabajando con ellas para comprender cómo es la programación de alojamiento y WASH. También apoyamos propuestas y evaluamos la situación de los edificios y casas de Ucrania en las áreas afectadas. También realizamos eventos como un taller de alojamiento reciente, trabajando con ONG nacionales.

Su trabajo implica trabajar en una zona de conflicto activo. ¿Qué impacto tiene esto en usted desde la perspectiva de la salud mental?

Hace poco vi un artículo interesante sobre la salud mental de los trabajadores humanitarios. Realmente lo sentí por la persona que lo escribió, hablando de cómo a veces nos olvidamos de nuestra propia salud mental cuando trabajamos con personas vulnerables. Definitivamente afecta tu salud mental trabajar en una zona de guerra, especialmente porque es la primera vez que soy un expatriado que trabaja fuera de mi país de origen o Turquía. Pero todos mis colegas son personas increíbles y así es como estoy lidiando con los desafíos y superando cualquier dificultad.

Camas improvisadas dentro del área de venta de boletos de una estación de tren.
En la estación de tren de Kiev, las personas que están en tránsito pueden recibir agua, alimentos, artículos de higiene, alimentos para bebés y pañales, mantas, ropa y otros suministros muy necesarios. También existe la posibilidad de pasar la noche. Foto: Sarah Pascua/CARE

Yendo un poco más allá de Ucrania, estamos viendo eventos climáticos extremos cada vez más frecuentes. ¿Cómo ve que esto afecta las necesidades de vivienda a nivel mundial?

Con el cambio climático y el aumento de las temperaturas, tener una vivienda adecuada es realmente crucial. En contextos como África o el Medio Oriente donde hay muchos asentamientos, las necesidades se relacionan con garantizar que haya soluciones de vivienda más duraderas y dignas. Pero esto requiere un cambio de mentalidad por parte de los donantes, que a menudo no financian a las ONG que quieren pasar de refugios muy básicos como tiendas de campaña a soluciones más dignas y a largo plazo. Las soluciones temporales y los refugios más transitorios son adecuados para los contextos donde sabemos que el conflicto o el desastre terminarán, pero no es aplicable en todas partes. La guerra en Siria lleva más de diez años y la gente vive en tiendas de campaña desde 2013. Por lo tanto, pensar en un alojamiento más digno es realmente crucial, a nivel mundial y especialmente en este momento.

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