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Planificación de campaña

Un hombre mira una serie de papeles pegados con chinchetas a un tablero de corcho.

La plantilla de campaña es el primer paso para iniciar cualquier campaña de SBCC.

Esta plantilla Es una guía multifacética para todos los aspectos de la campaña: identificar el problema con una investigación de antecedentes, definir el público objetivo, establecer objetivos para el seguimiento y la evaluación, desarrollar mensajes clave y delinear un enfoque creativo. Sirve como un documento de estrategia maestra al que se hace referencia una y otra vez durante todo el proceso de campaña. Crear un plan de forma consciente es fundamental para cualquier campaña exitosa.

¿Quién debería participar en la planificación de la campaña?

Dado que la plantilla de campaña es una descripción general completa de los objetivos y la estrategia de la campaña, debe completarse en colaboración con un equipo multifuncional de personal. Involucrar a personal interdisciplinario de equipos como el de comunicaciones; programas; y la medición, evaluación y aprendizaje hacen que el plan sea holístico. Las especializaciones de cada equipo entran en juego al completar el plan de campaña. En CARE, hemos encontrado que la experiencia de los miembros de nuestros equipos de comunicaciones, programas y evaluación es invaluable, ya que los tres conjuntos de habilidades se han unido para impulsar el éxito.

¿Cuándo se debe completar la planificación de la campaña?

Idealmente, el plan de campaña debería completarse en la misma etapa de diseño que cualquier proyecto fuera de línea que busque resultados similares. Esto permite a los equipos incorporar la campaña digital de SBCC en propuestas y cronogramas de proyectos más amplios y solidificar aún más las redes sociales como una de las modalidades de SBCC utilizadas para impulsar el impacto programático.

Si la campaña SBCC se agrega a un proyecto después de la etapa de diseño o su proyecto no tiene un componente fuera de línea, CARE sugiere completar el plan de campaña al menos dos meses antes de la fecha de lanzamiento prevista. Esto permite tiempo suficiente para revisiones internas, debates estratégicos y revisión de su plan, así como cuatro semanas para diseño y desarrollo creativos. Teniendo en cuenta el cronograma, el flujo de trabajo y los procesos de aprobación de su organización, el período de planificación de la campaña se puede ajustar según sea necesario. Dicho todo esto, lo que atrae e involucra al público en línea puede ser impulsado por el ciclo de noticias y los memes populares. Las campañas en línea necesitan cierta flexibilidad de último minuto para que, si surge una buena idea en tiempo real que se basa en una tendencia en línea actual, pueda agregar ese contenido, siempre y cuando se asegure de que las adiciones de contenido nuevo de último momento sigan Cumplir con los objetivos del plan y cumplir con los mensajes. Además, el ciclo de noticias podría ser un factor decisivo a la hora de lanzar o retrasar una campaña. CARE República Checa Aprendí la importancia de la sincronización precisa.

 

Nota: Las herramientas y funciones de la metaplataforma a las que nos referimos en este manual eran versiones disponibles durante 2021-23, cuando CARE realizó estos experimentos. Como plataforma en constante evolución, las herramientas de Meta están sujetas a cambios, por lo que puede haber versiones nuevas o diferentes de estas herramientas disponibles cuando ejecute su campaña SBCC. Tenga esto en cuenta a medida que avanza y consulte Metapáginas de ayuda para obtener más información sobre las herramientas.

 

Desglose del plan de campaña

El siguiente vídeo lo guiará paso a paso a través de nuestra plantilla de planificación de campaña mientras aprende los fundamentos para elaborar un plan de campaña sólido.

Consejo de CARE: Identificación del público objetivo de CARE USA

Cuando CARE USA llevó a cabo su segunda campaña COVID, el objetivo era llegar a las poblaciones más reticentes a vacunarse del país. CARE pudo identificar las audiencias objetivo mediante:

  • Analizamos las poblaciones indecisas por datos demográficos en Civiqs.com para comprender qué poblaciones eran más indecisas por edad, género, raza, nivel educativo y afiliación política.
  • Utilizar la Encuesta de síntomas de COVID-19, una asociación entre el equipo Data for Good de Facebook y el Centro de Investigación Delphi de la Universidad Carnegie Mellon, para identificar los estados con la menor aceptación de vacunas.
  • Examinar los datos del censo para identificar cuál de los estados con menor aceptación de vacunas tenía la mayor población de los grupos demográficos con más dudas.
  • Utilizar los datos de Carnegie Mellon del mapa COVIDCAST para segmentar y dirigirse a diferentes audiencias según las tasas de aceptación de vacunas en la plataforma de Facebook.

¿Qué investigación puede utilizar para ser muy específico acerca de su público objetivo?

 

Audience Insights

Uno de los pasos más cruciales para la planificación de una campaña es encontrar su público objetivo. Siga los pasos a continuación para aprender cómo utilizar la herramienta Audience Insights de Facebook para obtener información sobre las personas a las que desea llegar.

Consejo CARE: Descripción de la persona

Una estrategia que puede ayudar a identificar barreras e impulsores es intentar llegar a la mente de su audiencia. Para aquellos que experimentan con las redes sociales y comportamientos de salud, la Oficial de Comunicaciones de CARE Irak, Huda Ali, sugiere: “Pónganse en su posición [de su público objetivo]. Piensa en lo que te gustaría ver y continúa desde allí. Este será el primer paso”.

Para ello, haga que su equipo cree una persona ficticia que se ajuste a los datos demográficos de su público objetivo y póngase en su lugar al diseñar la campaña y sus creatividades. Piense en lo que esta persona necesita ver, pensar, sentir y hacer para realizar la acción deseada.

Por ejemplo, para ayudar a desarrollar anuncios que resonaran en la población objetivo, CARE Iraq creó un personaje central ficticio conocido como "Fátima", que es una mujer de 19 años recién casada y en su quinto mes de embarazo con su primer hijo. . Fátima, que quiere tener un bebé sano y enorgullecer a su familia, dejó la escuela después del sexto grado. Todo su conocimiento sobre el embarazo proviene de otras mujeres que la rodean, sobre todo su madre y su suegra. Esta persona ficticia se creó a partir de investigaciones y datos de audiencia compuestos.

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Presentación Cálculo de presupuesto

"¿Cuánto deberíamos presupuestar para anuncios?" Esa es la pregunta más común que tiene una organización antes de lanzar una campaña y eso es lo que le explicaremos en el vídeo a continuación.

Monitoreo y Evaluación

Es necesario monitorear y evaluar el desempeño de la campaña para evaluar su éxito. Para hacerlo de forma eficaz, también debe establecer objetivos específicos, mensurables y alcanzables para su campaña. Mire a continuación para obtener más información sobre cómo identificar objetivos clave y metas de campaña.

Consejo CARE: Objetivo de aprendizaje

Si bien la plantilla de planificación de campaña no tiene una sección de objetivos de aprendizaje, CARE sugiere que piense en una usted mismo. El objetivo de aprendizaje son los aspectos que desea probar o aprender a través de la campaña para informar y fortalecer futuras campañas de comunicación digital. Los objetivos de aprendizaje son una excelente manera de realizar un seguimiento del progreso general que ha logrado su equipo a lo largo de todas sus campañas en las redes sociales.

Cada campaña de comunicación digital es una oportunidad única para aprender algo nuevo: sobre los enfoques, estrategias y tácticas que utiliza, y sobre las diferentes audiencias a las que pretende llegar e involucrar.

Algunos ejemplos incluyen:

  • Amplificación: Llega a nuevas audiencias con tus mensajes
  • Exploración: Compara diferentes estrategias y tácticas
  • Empujar: Acciones observables inmediatas, en línea

 

 

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Capítulo anterior: Introducción

A finales de 2020, Meta se acercó a CARE USA con una pregunta intrigante: ¿Qué pasaría si las redes sociales pudieran impulsar cambios sociales y de comportamiento para lograr resultados positivos en la salud pública?

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Obtenga información sobre cómo poner en práctica su plan de campaña y cómo diseñar creatividades significativas e impactantes.

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