CARE Ecuador: Desafíos para cambiar actitudes cuando la conciencia es alta
Cada campaña arroja lecciones aprendidas, especialmente cuando los resultados obtenidos no alcanzan el objetivo. A finales de 2022, CARE Ecuador llevó a cabo una campaña de seis semanas que abordó la violencia de género que sufren las trabajadoras domésticas. La campaña llegó a 4.2 millones de personas en regiones ricas y no ricas del país. A la campaña le siguió un estudio de reconocimiento de marca (BLS) que preguntó a las personas expuestas y no expuestas a los anuncios:
- ¿Qué tan interesado estaría en ofrecerse como voluntario para apoyar a las trabajadoras domésticas remuneradas que sufren violencia?
- ¿Qué tan importante cree que es proteger los derechos de las trabajadoras domésticas remuneradas en Ecuador?
- ¿Qué tan de acuerdo está con esta afirmación, “La violencia de género contra las trabajadoras domésticas remuneradas es un problema en el Ecuador”?
Si bien CARE Ecuador vio un cambio significativo en la disposición de las personas a ser voluntarios, las otras preguntas formuladas durante la BLS no resultaron en un aumento significativo entre quienes habían visto los anuncios.

La investigación posterior a la campaña mostró que la falta de resultados significativos puede deberse a creencias básicas preexistentes. Los datos de BLS mostraron que el grupo de control (aquellos que no vieron los anuncios) ya creía en las respuestas deseadas. Por ejemplo, más del 90% del grupo de control, que no estuvo expuesto al anuncio, respondió con la respuesta deseada para la segunda pregunta. Estos altos valores de referencia, si bien son sorprendentes, se corroboran en los hallazgos de una encuesta separada realizada por Meta en asociación con CARE y otros. Debido a que la importancia de proteger los derechos de los trabajadores domésticos remunerados ya era una creencia del 90% de la población, lograr un aumento fue mucho más difícil de lo que podría haber sido si muchas menos personas ya lo creyeran.

Las estadísticas posteriores a la campaña también mostraron que la línea de base entre los hombres era más baja que la de las mujeres, lo que indica que CARE Ecuador debería reconsiderar cómo pueden llegar y comunicarse mejor con sus audiencias masculinas específicamente. Este estudio de caso muestra cuán importantes pueden ser las bases y creencias preexistentes para analizar la efectividad de una campaña e informar el diseño de campañas futuras.
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