En primer lugar, si bien medir el éxito de las campañas en línea es difícil, sabemos que esto también se aplica a las modalidades analógicas. Experimentar con SBCC en línea crea oportunidades para innovar, probar, medir y evaluar métodos que pueden correlacionar mejor la programación en línea y fuera de línea y hacer que el cambio social y de comportamiento funcione de manera más rentable y eficiente.
La experimentación con SBCC en línea brinda a las ONG la oportunidad de profundizar y fortalecer su capacidad organizacional y su capacidad en torno a la comunicación para el cambio social y de comportamiento. A menudo, las habilidades necesarias para ejecutar campañas digitales pertenecen al personal de comunicaciones, mientras que la experiencia en cambios sociales y de comportamiento reside en los miembros del personal del programa. Uno no puede dejar de imaginar el potencial de fortalecer los vínculos entre los equipos de comunicación y programas. ¿Qué podría ser posible cuando equipos previamente aislados trabajen juntos?
SBCC en las redes sociales crea oportunidades para aprovechar las lecciones aprendidas en el sector hasta ahora al servicio de áreas programáticas adicionales. ¿Podríamos cambiar el conocimiento, la actitud y el comportamiento relacionados con la acogida de refugiados o la aceptación y comprensión de personas diferentes a nosotros?
Este campo de estudio también crea oportunidades para catalizar nuevos fondos e inversiones para respaldar los resultados del cambio social y de comportamiento a través de las comunicaciones digitales.
Al mismo tiempo, este trabajo ayuda a construir la marca organizacional. Por lo general, las organizaciones sin fines de lucro no pueden recaudar fondos para el desarrollo de marcas. Este trabajo impulsa el impacto programático y construye su marca al mismo tiempo. ¿Qué pasaría si una mayor alineación entre nuestros equipos de comunicaciones y programas significara que pudiéramos recaudar fondos para comunicaciones diseñadas para cambiar las actitudes, conocimientos y comportamientos de las personas para obtener resultados de impacto? ¿Podría esto también servir como una forma en que las organizaciones sin fines de lucro puedan obtener inversiones en la construcción de marcas?
Finalmente, CARE trabajó en asociación con personal sobre el terreno en 46 países de todo el mundo. Estos equipos estaban comprometidos, eran inteligentes, comprometidos y talentosos, y hacían este trabajo con un presupuesto reducido. Imagínese lo que sería posible si ampliáramos los recursos disponibles para el personal de las oficinas en los países para el desarrollo eficaz de contenidos creativos locales y la experimentación y transformación digital.
Si bien CARE aprendió mucho, hay preguntas que aún nos desafían. Estamos entusiasmados de seguir explorando y probando para comprender mejor qué palancas impulsan mejor el impacto en los cambios de conocimiento, actitud y comportamiento en una variedad de temas.
CARE espera que este manual le haya resultado útil al considerar experimentar con las redes sociales como una herramienta para la comunicación social y de cambio de comportamiento.
Lea sobre las campañas más memorables de CARE y lo que hizo que cada una de ellas fuera tan única.
Lea el capítulo 5A finales de 2020, Meta se acercó a CARE USA con una pregunta intrigante: ¿Qué pasaría si las redes sociales pudieran impulsar cambios sociales y de comportamiento para lograr resultados positivos en la salud pública?
Lea la introducción