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Faire plus avec moins: perspectives comportementales pour l'aide humanitaire en espèces et par bons

Photo par Jhon Rutherford Michel / CARE Haïti

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Pourtant, les humanitaires continuent de se demander: comment les transferts monétaires inconditionnels peuvent-ils avoir encore plus d'impact et permettre encore aux gens de décider au mieux et d'agir en fonction de leurs besoins?

L'aide en espèces et en bons a changé à jamais la réponse humanitaire. En 2015, le Panel de haut niveau sur les transferts d'espèces ordonné aux agences humanitaires de mettre en œuvre des transferts monétaires inconditionnels à grande échelle chaque fois que possible, et les conseils ont été entendus. Conclusions préliminaires suggèrent une augmentation estimée de 60% de la livraison totale d'espèces et de bons de 2016 à 2018 - depuis les États-Unis2 milliards de dollars en 2015 à 4.5 milliards de dollars en 2018. L'augmentation des transferts monétaires inconditionnels a eu un impact considérable sur les populations touchées par les urgences humanitaires. Il s'est avéré être un une alternative solide à l'aide en nature où les marchés fonctionnent et peuvent répondre à la demande - non seulement offre de la flexibilité aux personnes dans le besoin mais contribue à leur dignité en tant que bénéficiaires décider comment dépenser le transfert pour eux-mêmes et leur ménage, ainsi que soutenir les petites entreprises et économies locales.

Malgré la croissance positive de l'aide en espèces et sous forme de bons au cours des dernières années, le nombre croissant de personnes touchées par les crises humanitaires sans une augmentation correspondante du soutien des donateurs a contraint les humanitaires à augmenter encore davantage le financement. En conséquence, les humanitaires continuent de se demander: comment les transferts monétaires inconditionnels peuvent-ils avoir encore plus d'impact et permettre aux gens de décider au mieux de leurs besoins et d'agir en conséquence? La principale réponse à cette question ces dernières années a été l'innovation dans la technologie et les opérations, le plus synonyme de mécanismes de livraison électroniques, l'implication d'acteurs du secteur privé, ou des collaborations et modèles opérationnels.

Mais au-delà de la technologie, il existe d'autres outils à la portée de la communauté humanitaire pour renforcer le pouvoir de l'aide en espèces et en bons en se concentrant sur les personnes les plus importantes - les bénéficiaires. En particulier, le domaine de la science du comportement - la science de la manière dont les gens prennent des décisions et agissent dans le monde réel - offre une nouvelle source d'innovation pour accroître l'impact de l'aide en espèces et par bons pour les bénéficiaires.

Idées de courtoisie photo42
Idées de courtoisie photo42

Conformément à cet effort, idées42 et CARE International ont collaboré pour identifier comment nous pourrions utiliser la science du comportement pour maximiser l'impact des programmes de transfert d'argent pour les femmes bénéficiaires des programmes de CARE en Irak, en Jordanie et en Turquie. CARE International se consacre à une approche sensible au genre de l'aide en espèces et par bons et cherche constamment à comprendre comment s'assurer que les programmes peuvent avoir les meilleurs résultats pour les femmes - en fonction de leurs besoins, capacités et aspirations. L'approche a parfaitement aligné l'accent mis sur les idées42 visant à garantir que les programmes sont informés et conçus selon la science de la manière dont les gens prennent des décisions et prennent des mesures, ce qui permet aux gens de prendre leurs meilleures décisions et de prendre le meilleur plan d'action pour eux-mêmes et leurs ménages.

Ensemble, nous avons identifié que bien que les défis structurels dans les contextes humanitaires puissent être énormes - tels que des ressources limitées pour soutenir les populations touchées, des chocs économiques persistants pour les ménages ou des contraintes juridiques et réglementaires à la banque et à l'emploi formel - de petits ajustements programmatiques et des interventions comportementales peuvent plus maximiser efficacement l'impact des programmes d'espèces et de bons dans ces contextes. Nous identifions ces informations dans notre guide récemment publié sur Application de la science du comportement à l'aide humanitaire en espèces et par bons pour de meilleurs résultats pour les femmes et accompagnant Liste de contrôle de la conception comportementale.

Voici un aperçu: incitez les femmes à affirmer et à «activer» les aspects positifs de leur identité pendant le processus d'assistance en espèces et en bons. Les femmes recevant des transferts en espèces dans les contextes étudiés ont souvent déjà une riche expérience dans la gestion des besoins du ménage - elles sont essentiellement des leaders dans leur propre foyer, mais ne se sont souvent pas considérées comme telles dans le monde extérieur, ce qui les conduit à ne pas être convaincues de recevoir un virement.

Envoyer des affirmations positives aux femmes par SMS ou messages vocaux peu de temps avant de recevoir de l'argent pourrait améliorer les performances cognitives lors de la réception et de l'utilisation du transfert.

Ideas42 et CARE International

Les organisations humanitaires peuvent «activer» - ou mettre au premier plan - leurs identités existantes en tant que leaders et gestionnaires de ménage compétents au moment du transfert. Il a été démontré que l'amorçage - incitant subtilement les individus à réfléchir à un aspect particulier de leur identité - améliore les performances cognitives pendant et juste après le moment de l'affirmation. Envoyer des affirmations positives aux femmes par SMS ou messages vocaux peu de temps avant de recevoir de l'argent pourrait améliorer les performances cognitives lors de la réception et de l'utilisation du transfert. En outre, dans le cadre des programmes monétaires comportant des éléments de gestion de cas, les gestionnaires de cas pourraient mener des activités d'affirmation de soi avec les femmes pour accroître la confiance et la performance dans la gestion des besoins de leur foyer.

Ce n'est qu'un exemple de la manière dont nous pouvons intégrer la science du comportement à l'aide humanitaire en espèces et en bons d'achat pour améliorer les résultats pour les femmes - et de manière simple et rentable.

Dans l'ensemble, nous savons que l'aide humanitaire croît à un rythme taux minimal et concentré dans quelques contextes, tandis que le nombre de les personnes touchées par les crises humanitaires se développent chaque année dans le monde. Cela implique que les humanitaires devront faire mieux avec le soutien apporté aux populations touchées par la crise. À ce titre, nous avons besoin d'innovations rentables, évolutives, conformes à la avenir de l'assistance en espèces et bons, et qui maintiennent les besoins et les désirs des destinataires visés au centre. L'application de la science du comportement à l'aide en espèces et par bons peut faire exactement cela.

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CARE International est une organisation humanitaire de premier plan qui lutte contre la pauvreté dans le monde. Fondée en 1945 et travaillant dans 100 pays, CARE met un accent particulier sur le travail avec les filles et les femmes.
idées42 est une société de conception et de conseil à but non lucratif qui utilise les connaissances des sciences du comportement pour résoudre des problèmes sociaux complexes. Depuis 2009, ideas42 s'est associé à des fondations, des organisations à but non lucratif, des agences gouvernementales et des entreprises à vocation sociale pour travailler sur plus de 250 projets dans plus de 45 pays, utilisant la science du comportement pour améliorer des dizaines de millions de vies dans le monde.
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