Les autorités régionales et le Croissant-Rouge du Maroc coordonnent les efforts de secours d'urgence et ont mobilisé des hôpitaux et des pompiers et créé des centres de crise.
Cependant, la chaîne de montagnes de l'Atlas peut être difficile à traverser dans le meilleur des cas, et les équipes sur le terrain ont déclaré que les efforts de secours ont été gravement compromis par les dégâts causés aux routes et aux ponts par le séisme. Les autoroutes semées de rochers ont laissé des communautés entières complètement isolées.
Des témoignages oculaires ont rapporté que des bâtiments dans les rues labyrinthiques densément peuplées de Marrakech ont immédiatement commencé à s'effondrer, dont beaucoup avaient une grande importance culturelle et historique.
Hors de la ville, le XIIe siècle Mosquée koutoubia – un site du patrimoine mondial de l'UNESCO – s'est effondré.
« L'action humanitaire au Maroc est très bien coordonnée par les autorités locales et diverses ONG, dont CARE, se coordonnent pour répondre aux besoins d'urgence des personnes, en particulier des groupes vulnérables tels que les femmes et les filles », Deepmala Mahla, vice-présidente des affaires humanitaires de CARE. États-Unis, dit MSNBC.
« Les opérations de sauvetage sont une priorité immédiate, mais parmi ceux qui ont survécu mais ont tout perdu, beaucoup sont en état de choc. Ils ont besoin de repas chauds, d’eau potable et d’un abri d’urgence. Il existe également des besoins médicaux importants. Il est également important de noter que nous vivons dans un cycle d'information qui évolue rapidement… il est facile d'oublier que les besoins des personnes qui suivent une catastrophe s'inscrivent dans le long terme.
La priorité immédiate de CARE a été de fournir des repas, un approvisionnement en eau potable, des abris d'urgence et un soutien médical aux familles touchées par le tremblement de terre.
À mesure que la situation sur le terrain évolue, les équipes de CARE prévoient d’adapter leur stratégie de réponse pour garantir qu’elles peuvent fournir une assistance rapide, à la fois culturellement appropriée et sensible à la vie des femmes et des filles dans le besoin.