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Devenir un meilleur partenaire : comment CARE transforme les promesses en réalité

Deux mains jointes ensemble

Photo: John Hewat / CARE

Photo: John Hewat / CARE

Que fait CARE pour être un meilleur partenaire ?

CARE a pris des engagements importants pour localisation, décolonisation et antiracisme. Nous avons signé le Engagement pour le changement pour conduire plus de prise de décision et de ressources vers les endroits les plus touchés par la crise et la pauvreté. Nous croyons qu'il faut être dirigé localement et connecté à l'échelle mondiale, ce qui implique de changer notre façon de penser partenariats.

Comme tout le monde le sait, les promesses de don sont (relativement) faciles à faire. Avoir une vision de partenariats équitables est un bon point de départ, mais le diable est toujours dans les détails. Pour vivre nos engagements, nous allons devoir apporter des changements majeurs à tous les niveaux de l'organisation. Alors qu'est-ce qu'on fait pour y arriver ?

Logo de l'Engagement pour le changement
  • Pensez aux opérations. Un endroit que nous commençons est dans nos politiques, systèmes et procédures. C'est bien beau d'avoir un engagement envers l'égalité, mais si nos systèmes comptables ne correspondent pas à notre vision, nous n'irons pas là où nous devons aller.
  • Demander partenaires ce qu'ils veulent. En août, CARE a lancé une enquête demandant à nos partenaires ce qu'ils voulaient le plus que nous changions. 69 partenaires ont répondu à une enquête anonyme pour nous dire ce que nous devrions faire différemment. Leurs demandes visaient principalement à s'assurer qu'ils n'avaient pas de déficit de financement et à simplifier nos systèmes. Les résultats complets sont ici.
  • Soyez prêt à entendre l'inattendu. voici ce qui est particulièrement fascinant dans l'enquête: si CARE avait fait les appels nous-mêmes, nous nous serions trompés. En même temps que nous envoyions l'enquête aux partenaires, le personnel de CARE a répondu aux mêmes questions. Et nous avons trouvé les mauvaises réponses. Alors que nous avions 3 des 5 meilleurs en commun, la pièce que les partenaires voulaient le plus n'apparaissait pas dans le top 5 de CARE. Cela montre à quel point un exercice comme celui-ci est très critique, car même lorsque nous essayons de le faire correctement, nous ne savent toujours pas ce que les partenaires veulent à moins que nous ne demandions d'abord.
  • Reste humble. Les partenaires veulent que nous agissions comme des partenaires égaux, et non comme des donateurs qui contrôlent leur comportement. Nous devons laisser les partenaires prendre plus de décisions, donner plus d'espace aux partenaires pour diriger. En fait, les partenaires veulent que CARE forme son propre personnel à agir comme un partenaire mutuel qui apprend ensemble.
  • Transformez les mots en actions, au-delà de l'engagement. C'est formidable que nous ayons fait une enquête, et maintenant nous devons AGIR. Nous choisissons deux partenaires du système mis en évidence comme des défis et nous nous efforçons de faire des progrès significatifs d'ici la fin juin 2023. Dans notre réponse en Ukraine, nous travaillons uniquement avec des partenaires. Nous travaillons aux Philippines, au Népal et au Malawi pour établir des plateformes de partenariat pour la réponse humanitaire. Dans les îles du Pacifique particulièrement vulnérables aux conséquences du changement climatique, nous travaillons uniquement avec des partenaires.
  • Plaider pour un changement plus large auprès des donateurs et des pairs. Souvent, nous nous sentons liés par les exigences de conformité des donateurs. Tout en respectant ces exigences, nous devons également utiliser nos voix et nos connaissances - ainsi que les demandes de nos partenaires - pour l'ensemble du système vers un système de transparence, d'égalité, de réciprocité et de confiance. Nous savons que ce sont des étapes critiques et nous ne progresserons que si nous les priorisons.

 

Hommes déchargeant des boîtes d'un camion
CARE Liban remet des colis alimentaires à son partenaire local Rifaq el-Darb suite à l'explosion du port de Beyrouth le 4 août 2020. Photo : Milad Ayoub/CARE

Nous devons également nous tenir responsables et être tenus responsables. l'enquête que nous avons menée est une première étape, nous entendons permettre à nos partenaires de nous faire part régulièrement de leurs retours confidentiels car nous apprécions leurs conseils et nous souhaitons qu'ils soient juges de nos avancées. Le Engagement pour le changement est une pierre angulaire pour y arriver. Nous rapporterons également ce que nous apprendrons des prochaines étapes de ce voyage en écrivant un autre blog dans quelques mois en fonction de ce que nous avons essayé et de la façon dont cela s'est passé.

CARE ne va pas le faire seul, et nous ne devrions pas. Nous devons être à l'écoute des partenaires locaux avec lesquels nous travaillons. Mais nous avons aussi besoin de l'aide d'autres acteurs du système. De quoi avons-nous besoin de vous, si vous lisez ceci ?

Une réfugiée ukrainienne avec des enfants descend d'un bus avec des valises
Des réfugiés ukrainiens traversent la frontière avec la Pologne près de la ville de Hrebrenne le 11 avril 2022. L'Action humanitaire polonaise (PAH), un partenaire de CARE, leur apporte de la nourriture, de l'eau et d'autres formes d'assistance. Photo Laura Noël/CARE
  • Plus de flexibilité : Les donateurs, les défenseurs et les partenaires de CARE peuvent tous aider en étant plus flexibles dans leur façon de penser au soutien des partenaires locaux.
  • Tenez-nous responsables. Posez-nous des questions difficiles sur ce que nous faisons pour donner plus de pouvoir et de ressources aux partenaires locaux. Soutenez-nous pour le faire. Vérifiez comment nous remplissons nos engagements dans le Engagement pour le changement.
  • Regardez votre propre pouvoir. Quel est votre rôle dans le système et comment pouvez-vous écouter davantage ce que demandent les partenaires locaux? Comment pouvez-vous céder le pouvoir aux partenaires qui font le travail ?
  • Influencer le système. Où pouvez-vous plaider pour plus de changements qui placent les personnes les plus proches du problème en charge des solutions ?
  • Faites-nous savoir ce que vous apprenez. Nous savons que l'une des meilleures façons de changer est d'apprendre et nous voulons apprendre de vos succès et de vos échecs en partenariat. Écrivez-nous une note pour partager ce sur quoi vous travaillez.

Emily Janoch est directrice principale du leadership éclairé, de la gestion des connaissances et de l'apprentissage chez CARE.

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