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Renforcement des systèmes de services et approche de la responsabilité sociale (4SA)

CARE poursuit son parcours pour influencer le changement systémique dans et au-delà des communautés où nous travaillons dans le cadre de notre vision pour 2030 grâce à une approche appelée renforcement du système de services et responsabilité sociale (connue sous le nom de 4SA). Grâce à 4SA, nous visons à renforcer et à transformer les structures et les institutions pour fournir des services de manière responsable, équitable, inclusive et efficace.

Contexte

4SA est l'une des six voies CARE pour avoir un impact à grande échelle. L'approche 4SA de CARE est axée sur des approches transformatrices en genre, centrées sur les citoyens et fondées sur les droits, qui sont équitables et inclusives et obligent les détenteurs du pouvoir à rendre des comptes.

Blocs de construction 4SA

Le cadre de renforcement des systèmes de services de CARE comporte six éléments constitutifs interdépendants. Les blocs de construction sont un moyen simple de définir les fonctions essentielles d'un système de systèmes de services qui doivent fonctionner efficacement, à la fois indépendamment et en relation avec tous les autres blocs de construction, pour que le système de services atteigne ses objectifs. Ces éléments de base priorisent et intègrent des approches transformatrices en matière de genre pour lutter contre les structures de pouvoir inégales qui entretiennent les inégalités.

  1. Hommes et compétences : Les utilisateurs/citoyens des services et les détenteurs d'obligations ont les connaissances, les compétences et les capacités nécessaires pour exiger et fournir des services de qualité, équitables et responsables.
  2. Information, négociation et responsabilité : Des espaces inclusifs permettant aux citoyens et aux détenteurs du pouvoir de dialoguer, de donner leur avis et de négocier, et de planifier collectivement et d'être tenus responsables, sur la base d'un accès équitable aux informations et analyses pertinentes.
  3. Leadership institutionnel, gouvernance et coordination : Les institutions disposent des cadres politiques, réglementaires et législatifs ; clarté des mandats; mécanismes de coordination et de communication en place pour intégrer et mettre à l'échelle des approches transformatrices en matière de genre qui fournissent des services de qualité, équitables et responsables pour tous.
  4. Prestation de services, infrastructure et ressources : Les institutions disposent de modèles de prestation de services, d'infrastructures et de technologies, de normes de qualité, de gestion des ressources naturelles et des actifs, de médiation et de mécanismes de protection en place pour fournir des services et des droits de qualité, équitables et responsables pour tous.
  5. Planification et financement : La planification stratégique institutionnelle, la budgétisation (genrée) et les mécanismes de financement fournissent des services de qualité, équitables et responsables pour tous.
  6. Normes communautaires et sociales : Les normes sociales au niveau du ménage et de la communauté soutiennent la participation active de tous à la vie publique et encouragent les incitations sociales et politiques à servir et à rendre compte des droits de tous.

Un aperçu de 4SA

Renforcement des systèmes de services et responsabilité sociale (4SA)

Théorie du changement 4SA

Le cadre 4SA de CARE est basé sur notre théorie du changement qui :

IF

  • Nous partageons des ressources et des compétences ;
  • Faciliter l'accès aux espaces d'information, de négociation et de responsabilisation ;
  • Renforcer le leadership institutionnel, la gouvernance et la coordination ;
  • Renforcer la prestation de services, l'infrastructure et les ressources ;
  • Faciliter la planification et le financement inclusifs ; et
  • Transformer les normes sociales au sein des communautés et des sociétés

ALORS cela va

  • Construire une AGENCE des citoyens pour participer à la vie publique et à la demande, et des secteurs public et privé pour fournir et de meilleurs services ;
  • Construire des RELATIONS entre les citoyens/usagers des services et les détenteurs d'obligations pour des contrats sociaux plus réactifs, équitables et responsables ; et
  • Construire des STRUCTURES pour fournir des institutions efficaces, inclusives et responsables et éliminer les obstacles au sein de la société pour une participation active de tous.

Ce qui ENTRAÎNERA

  • Services et soutien de qualité, équitables et responsables pour les personnes marginalisées et exclues de tous les genres.

Points forts de l'approche de renforcement des systèmes de services de CARE

Le renforcement des systèmes de services de CARE contribue à des changements durables dans la transformation des structures et des systèmes pour la réalisation progressive des droits de l'homme afin de créer des communautés plus équitables et des services réactifs et inclusifs. Les principaux points communs et points forts de l'approche 4SA de CARE consistent en :

  • Renforcement des systèmes de services transformateurs en matière de genre
  • Convocateur à long terme et bâtisseur de relations
  • Renforcement des systèmes de services décentralisés et atteinte du « dernier kilomètre » dans la prestation de services
  • Surveillance et gestion des données
  • Institutionnaliser l'ADN de « ce qui fonctionne »
  • Intégrer la durabilité et l'impact à grande échelle

des projets de CARE en 2021 ont utilisé l'approche 4SA.

des projets de CARE en 2021 ont utilisé l'approche 4SA.

Ces projets sont responsables de plus de 80 % de la portée mondiale directe et indirecte de CARE.

Résultats de la priorité 4SA : qualité, équité, responsabilité

En 2021, 4SA était la deuxième voie la plus courante pour avoir un impact à grande échelle, après le plaidoyer et l'influence, et comprenait environ 50 % des projets de CARE. Ces projets sont responsables de plus de 80 % de la portée mondiale directe et indirecte de CARE, et d'une part importante de la portée de CARE dans tous les domaines d'impact. Pour lier stratégiquement notre travail ensemble, CARE donne la priorité aux résultats du système de services qui sont de qualité, équitables et responsables.

Résultat prioritaire

Indicateurs mondiaux de CARE

Qualité: Le système fournit une assistance/des services efficaces à un niveau raisonnable, tel que défini par l'utilisateur du service/le titulaire des droits.

4, 5, 7, 12, 18, 22, 23, 24, 26, 27, 28, R2H Sup 1, 2 et 4

Redevable: Le système est réactif pour tous les utilisateurs principaux et pour atteindre les résultats attendus.

19 : Réponse humanitaire

15 : Prestataires de services

Blocs de construction 4SA : Tenez également compte des résultats liés à la résilience, à la durabilité et à l'évolutivité.

16 : Changements positifs

17 : Politiques et législation

 

Ressources et coordonnées

Pour plus d’informations sur 4SA, veuillez contacter :

Shivi Thakur
Agent principal de programme, CARE
shivi.thakur2@care.org

Andrew Patterson
directeur principal, alignement stratégique, gestion des connaissances et apprentissage ; SE SOUCIER
andrew.patterson@care.org