O que é comunicação para mudança social e comportamental?
A comunicação para mudança social e comportamental (CMSC) é o uso estratégico da comunicação para promover resultados positivos de saúde com base em teorias e modelos comprovados de mudança comportamental. A CMSC emprega um processo sistemático que começa com investigação formativa e análise de comportamento, seguida de planeamento de comunicação, implementação e monitorização e avaliação. As audiências são cuidadosamente segmentadas, as mensagens e os materiais são pré-testados e os meios de comunicação de massa (que incluem rádio, televisão, outdoors, material impresso, internet), canais interpessoais (como interação cliente-fornecedor, apresentações em grupo) e mobilização comunitária são usados para atingir objetivos de comportamento definidos.