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Usando as mídias sociais para impulsionar os resultados de saúde pública

Uma pessoa olha uma postagem do Instagram da CARE Zambia em seu smartphone.

No final de 2020, Meta abordou a CARE EUA com uma pergunta intrigante: E se as redes sociais pudessem impulsionar mudanças sociais e comportamentais para resultados positivos na saúde pública?

O que é comunicação para mudança social e comportamental?

A comunicação para mudança social e comportamental (CMSC) é o uso estratégico da comunicação para promover resultados positivos de saúde com base em teorias e modelos comprovados de mudança comportamental. A CMSC emprega um processo sistemático que começa com investigação formativa e análise de comportamento, seguida de planeamento de comunicação, implementação e monitorização e avaliação. As audiências são cuidadosamente segmentadas, as mensagens e os materiais são pré-testados e os meios de comunicação de massa (que incluem rádio, televisão, outdoors, material impresso, internet), canais interpessoais (como interação cliente-fornecedor, apresentações em grupo) e mobilização comunitária são usados ​​para atingir objetivos de comportamento definidos.

Gráfico mostrando cinco estágios de mudança de comportamento: Pré-contemplação, Contemplação, Preparação, Ação e Manutenção.

Por que você deve realizar uma campanha de CMSC?

Os programas de desenvolvimento internacional utilizam frequentemente a CMSC para impulsionar resultados de saúde pública – por exemplo, para convencer as pessoas de que a imunização na primeira infância, vacinas contra a gripe, vacinas e reforços contra a COVID, etc., são seguras e importantes. Pode ser utilizado para convencer gestantes da importância do pré-natal. Pode ser utilizado para reduzir a aceitação das normas sociais em torno da violência baseada no género ou para promover a importância dos combustíveis alternativos para proteger o ambiente.

Do final de 2020 até 2022, a CARE fez parceria com Meta experimentar o uso das redes sociais como modalidade de CMSC. Juntos, abordámos uma gama diversificada de tópicos da campanha CMSC, tais como comportamentos de prevenção da COVID, hesitação vacinal, imunização na primeira infância, promoção da saúde materna, educação sobre nutrição positiva, confiança da comunidade e redução da violência baseada no género. Primeira campanha da CARE teve como objetivo reduzir a hesitação em relação à vacina COVID em 19 países. As equipas dos escritórios nacionais da CARE participaram em workshops liderados pela Meta para aprender como criar campanhas relevantes incentivando a adopção de vacinas. As representações nacionais desenvolveram então campanhas lideradas localmente, utilizando as melhores práticas aprendidas durante a série de oito semanas. Algumas campanhas estavam vinculadas a programação off-line pré-existente.

Capítulos do manual

Capítulo 1: Planejamento de Campanha

Aprenda os fundamentos do planejamento de campanha, incluindo pesquisa de público, cálculo de orçamento e definição de metas e objetivos alcançáveis. Saiba Mais

Leia o capítulo 1

Capítulo 2: Colocando o Plano em Ação

Obtenha informações sobre como colocar seu plano de campanha em ação e como criar criativos significativos e impactantes. Saiba Mais

Leia o capítulo 2

Capítulo 3: Configuração da campanha

Mergulhe nas etapas que você precisará seguir para construir sua campanha no Facebook ou Instagram usando as plataformas Creative Hub e Ads Manager do Facebook. Saiba Mais

Leia o capítulo 3

Capítulo 4: Monitorando a Campanha

Aprenda as dicas da CARE sobre como monitorar o desempenho da campanha para maximizar a eficácia e medir o impacto. Saiba Mais

Leia o capítulo 4

Capítulo 5: Estudos de Caso CARE

Leia sobre as campanhas mais memoráveis ​​da CARE e o que tornou cada uma delas tão única. Saiba Mais

Leia o capítulo 5

Conclusão

Confira as reflexões finais da CARE sobre a experimentação das mídias sociais para mudança de comportamento e impacto do programa. Saiba Mais

Leia a conclusão