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Planejamento de Campanha

Um homem olha para uma série de papéis pregados num quadro de cortiça.

O modelo de campanha é o primeiro passo para iniciar qualquer campanha de CMSC.

Este modelo é uma diretriz multifacetada para todos os aspectos da campanha: identificar o problema com pesquisa de base, definir o público-alvo, estabelecer metas para monitoramento e avaliação, desenvolver mensagens-chave e delinear uma abordagem criativa. Ele serve como um documento estratégico mestre, consultado repetidamente ao longo do processo de campanha. Criar um plano conscientemente é fundamental para qualquer campanha de sucesso.

Quem deve estar envolvido no planejamento da campanha?

Como o modelo de campanha é uma visão abrangente dos objetivos e da estratégia da campanha, ele deve ser preenchido em colaboração com uma equipe multifuncional. Envolver pessoal interdisciplinar de equipes como comunicações; programas; e medição, avaliação e aprendizagem tornam o plano holístico. As especializações de cada equipe entram em jogo no preenchimento do plano de campanha. Na CARE, consideramos a experiência dos membros das nossas equipas de comunicação, programas e avaliação inestimável, uma vez que todos os três conjuntos de competências se uniram para impulsionar o sucesso.

Quando o planejamento da campanha deve ser concluído?

Idealmente, o plano da campanha deve ser concluído na mesma fase de concepção de qualquer projeto off-line que vise resultados semelhantes. Isto permite que as equipas incorporem a campanha digital de CMSC nas propostas e cronogramas de projectos mais amplos e solidifiquem ainda mais as redes sociais como uma das modalidades de CMSC utilizadas para impulsionar o impacto programático.

Se a campanha CMSC for adicionada a um projecto depois da fase de concepção ou o seu projecto não tiver uma componente offline, a CARE sugere completar o plano da campanha pelo menos dois meses antes da data prevista de lançamento. Isso permite bastante tempo para análises internas, discussões estratégicas e revisão de seu plano, bem como quatro semanas para design e desenvolvimento criativos. Tendo em mente o cronograma, o fluxo de trabalho e os processos de aprovação da sua organização, o período de planejamento da campanha pode ser ajustado conforme necessário. Dito isto, o que atrai e envolve o público online pode ser impulsionado pelo ciclo de notícias e pelos memes populares. As campanhas online precisam de alguma flexibilidade de última hora para que, se surgir uma boa ideia em tempo real que se baseie em uma tendência online atual, você possa adicionar esse conteúdo - contanto que você tenha certeza de que as novas adições de conteúdo de última hora ainda cumprir as metas do plano e aderir às mensagens. Além disso, o ciclo de notícias pode ser um factor decisivo no lançamento ou atraso de uma campanha. CARE República Tcheca aprendeu a importância do tempo preciso.

 

Nota: As ferramentas e recursos da plataforma Meta aos quais nos referimos neste manual eram versões disponíveis durante 2021-23, quando a CARE realizou esses experimentos. Como uma plataforma em constante evolução, as ferramentas do Meta estão sujeitas a alterações, portanto, pode haver versões novas ou diferentes dessas ferramentas disponíveis quando você estiver executando sua campanha de SBCC. Tenha isso em mente à medida que avança e consulte Meta páginas de ajuda para obter mais informações sobre as ferramentas.

 

Detalhamento do plano de campanha

O vídeo abaixo irá guiá-lo passo a passo pelo nosso modelo de planejamento de campanha enquanto você aprende os fundamentos para montar um plano de campanha sólido.

Dica CARE: Identificando o público-alvo da CARE USA

Quando a CARE USA realizou a sua segunda campanha COVID, o objetivo era alcançar as populações mais hesitantes em vacinar no país. A CARE conseguiu identificar os públicos-alvo através de:

  • Analisar as populações hesitantes por dados demográficos em Civiqs.com para entender quais populações eram mais hesitantes por idade, sexo, raça, nível de educação e filiação política.
  • Usando a Pesquisa de Sintomas COVID-19 – uma parceria entre a equipe Data for Good do Facebook e o Centro de Pesquisa Delphi da Universidade Carnegie Mellon – para identificar estados com a menor aceitação da vacina.
  • Examinar os dados do censo para identificar quais dos estados com menor aceitação da vacina tinham a maior população dos grupos demográficos com maior hesitação.
  • Usando os dados da Carnegie Mellon do mapa COVIDCAST para segmentar e atingir diferentes públicos por taxas de aceitação de vacinas na plataforma do Facebook.

Que pesquisa você pode usar para ser muito específico sobre seu público-alvo?

 

Insights da audiência

Uma das etapas mais importantes para o planejamento de campanha é encontrar seu público-alvo. Acompanhe abaixo para saber como usar a ferramenta Audience Insights do Facebook para obter informações sobre as pessoas que você deseja alcançar.

Dica CARE: Descrição da Persona

Uma estratégia que pode ajudar a identificar barreiras e motivadores é tentar entrar na mente do seu público. Para aqueles que estão experimentando mídias sociais e comportamentos de saúde, o oficial de comunicações da CARE no Iraque, Huda Ali, sugere: “Coloque-se na posição deles [do seu público-alvo]. Pense no que você gostaria de ver e comece a partir daí. Este será o primeiro passo.”

Para isso, peça à sua equipe que crie uma persona fictícia que se encaixe na demografia do seu público-alvo e se coloque no lugar dele ao projetar a campanha e seus criativos. Pense no que essa persona precisa ver, pensar, sentir e fazer para realizar a ação desejada.

Por exemplo, para ajudar a desenvolver anúncios que repercutissem na população-alvo, a CARE Iraque criou uma personagem central fictícia conhecida como “Fátima”, que é uma mulher de 19 anos recentemente casada e no quinto mês de gravidez do seu primeiro filho. . Fátima, que quer ter um bebê saudável e deixar a família orgulhosa, abandonou a escola depois da sexta série. Todo o seu conhecimento sobre a gravidez vem de outras mulheres ao seu redor, principalmente da mãe e da sogra. Esta persona fictícia foi criada a partir de dados e pesquisas compostas de público.

Leia mais sobre esta campanha

 

Apresentação Cálculo Orçamentário

“Quanto devemos orçar para anúncios?” Essa é a dúvida mais comum que uma organização tem antes de lançar uma campanha e é isso que explicaremos no vídeo abaixo.

Monitoramento e Avaliação

É necessário monitorar e avaliar o desempenho da campanha para avaliar o seu sucesso. Para fazer isso de forma eficaz, você também precisa definir metas específicas, mensuráveis ​​e alcançáveis ​​para sua campanha. Assista abaixo para saber mais sobre como identificar os principais objetivos e metas da campanha.

Dica CARE: Objetivo de Aprendizagem

Embora o modelo de planejamento de campanha não tenha uma seção de meta de aprendizagem, a CARE sugere que você pense em uma para você. O objetivo de aprendizagem é aquilo que você deseja testar ou aprender por meio da campanha para informar e fortalecer futuras campanhas de comunicação digital. As metas de aprendizagem são uma ótima maneira de acompanhar o progresso geral que sua equipe fez em todas as suas campanhas nas redes sociais.

Cada campanha de comunicação digital é uma oportunidade única de aprender algo novo – sobre as abordagens, estratégias e táticas que você utiliza e sobre os diferentes públicos que pretende alcançar e envolver.

Alguns exemplos incluem:

  • Amplificação: Alcance novos públicos com suas mensagens
  • Exploração: Compare diferentes estratégias e táticas
  • Cutucada: Solicita ações observáveis, on-line

 

 

Explore o manual

Capítulo anterior: Introdução

No final de 2020, Meta abordou a CARE EUA com uma pergunta intrigante: E se as redes sociais pudessem impulsionar mudanças sociais e comportamentais para resultados positivos na saúde pública?

Leia a introdução
Próximo capítulo: Colocando o Plano em Ação

Obtenha informações sobre como colocar seu plano de campanha em ação e como criar criativos significativos e impactantes.

Leia o capítulo 2