Ativos criativos de melhor desempenho da CARE
Idealmente, a campanha que está sendo criada pode se conectar a uma conversão. Por exemplo, o apelo à ação numa campanha de vacinação pode ser pedir ao espectador que clique num link para um site onde pode marcar uma consulta de vacinação. Neste exemplo, o anúncio de melhor desempenho seria aquele que gerou o maior número de consultas de vacinação com o menor custo por consulta (conversões/gastos com publicidade).
Com as campanhas de SBCC, pode ser um desafio obter uma conversão online clara. Muitas vezes, a conversão ocorre em um site ou aplicativo que não é de sua propriedade e, portanto, você não tem acesso à análise de back-end, impossibilitando o rastreamento completo da conversão e, por fim, a identificação do anúncio de melhor desempenho. Se for esse o caso, talvez seja necessário aproximar o anúncio de melhor desempenho observando quais anúncios geraram mais “cliques” para o site ou aplicativo.
Alternativamente, uma campanha de CMSC pode ser concebida para mudar o conhecimento ou a consciencialização sobre um tópico e pode não incluir um apelo à acção. Por exemplo, quando a pandemia de COVID ocorreu pela primeira vez, uma mensagem de sensibilização que não teve qualquer acção online foi educar as pessoas sobre a importância de lavar as mãos ou sobre como usar uma máscara correctamente. Nestes tipos de campanhas, o anúncio com melhor desempenho foi determinado por métricas de comunicação e o seu desempenho comparado com o benchmark ou desempenho médio.
Algumas métricas de comunicação importantes que a CARE considera são:
- Taxa de compartilhamento: Embora esta percentagem seja frequentemente pequena, é um bom indicador de quão útil, interessante ou prática a informação é para o público.
- Índice de comprometimento: Isso ajuda a indicar se aquele anúncio está gerando conversas.
- Taxa de conclusão de vídeo (VCR): Este é um bom indicador de quão “parando o polegar” e quão interessante o conteúdo é para o público. Ele também fornece informações sobre que parte da mensagem o público recebeu e quando está abandonando. Por exemplo, se uma parte significativa do público parar de assistir ao vídeo na marca de 7 segundos, o que ocorre nesse quadro que impede as pessoas de continuarem assistindo? Além disso, se pararem de assistir ao conteúdo aos 7 segundos, que parte da mensagem receberam? Que parte da mensagem eles não receberam?
- Taxa de cliques (CTR): Se houver espaço para mais informações, isso é um indicador de quantas pessoas estão “convertendo” para aprender mais ou agir.
- Custo por ação: Uma métrica de custo por ação como custo por clique (CPC) ou custo por engajamento (CPE) também pode ajudá-lo a determinar o quão eficiente e eficaz é um anúncio individual. Quanto menor o custo por ação, mais eficiente será o anúncio na geração de resultados.
A CARE compara os resultados dessas métricas de comunicação para cada campanha com os resultados de campanhas anteriores, bem como com benchmarks internos e do setor para entender melhor se uma campanha está repercutindo no público-alvo. Além disso, a CARE monitorará os comentários nos anúncios para fins de escuta social.
Criativo além do visual
Lembre-se de que os ativos criativos incluem mais do que recursos visuais. Componentes criativos, como postagem, links externos e frases de chamariz (CTAs) também podem fazer ou quebrar um anúncio.
Revisão de anúncio
A revisão de anúncios é uma parte importante do processo de design criativo e muitas vezes é onde você encontrará erros que passaram despercebidos. Esta etapa é essencial.
Depois de criar seus anúncios, visualize-os no Ad Manager ou no Creative Hub do Facebook para ver o anúncio completo (imagens ao lado de legendas, títulos e links). Compartilhe essas visualizações com seus colegas para garantir que tudo esteja alinhado e preciso. Algumas coisas a serem observadas incluem:
- A cópia está alinhada com o anúncio apropriado?
- As legendas estão ativadas para anúncios em vídeo?
- Os links externos estão configurados para o destino correto?
- Os recursos visuais são otimizados para diferentes dimensões de postagem nas redes sociais?
- Se o texto e o criativo estiverem em um idioma que você não conhece, peça a alguém fluente no idioma que os verifique. As traduções fazem sentido?
