Muchas comunidades tienen preguntas legítimas sobre las vacunas COVID-19 y aún no están listas para recibir una vacuna COVID-19. CARE buscó mejorar nuestra comprensión compartida de cómo aplicar estrategias de comunicación de cambios sociales y de comportamiento a las campañas de redes sociales e impulsar resultados positivos de salud pública en Facebook. En particular, queríamos comprender qué quieren saber las comunidades sobre COVID y las vacunas y qué mensajes y enfoques creativos funcionan mejor para aumentar la disposición de las personas a recibir las vacunas COVID-19.
“CARE ha estado a la vanguardia de la respuesta humanitaria y el trabajo de desarrollo durante 75 años en más de 100 países. En Facebook, tenemos la suerte de haber podido apoyar su programación durante los últimos años. Fue una decisión fácil y natural apoyar su primer programa en los Estados Unidos como parte de nuestra respuesta y la de CARE a esta pandemia global sin precedentes ”.
- Luchen Foster, director de asociaciones de salud en Facebook
CARE USA coordinó los equipos de 19 países para unirse a los talleres de Facebook para aprender cómo crear campañas culturalmente apropiadas y relevantes para fomentar la adopción de vacunas. Mientras participaba simultáneamente en los talleres, el personal de las oficinas de CARE en los países también desarrolló campañas dirigidas localmente aprovechando las mejores prácticas aprendidas durante la serie de ocho semanas. Con respecto a la vacilación de las vacunas en los EE. UU., CARE buscó aprender a) qué mensajes son más exitosos para promover el conocimiento / aceptación de la vacuna COVID en estados con poca, media y alta vacilación de vacunas; yb) cuáles son las diferencias entre los diferentes grupos de edad y entre hombres y mujeres. Desplácese hacia abajo hasta "Resultados" para ver lo que aprendimos y lo que logró nuestra campaña.
Del 9 de abril al 7 de mayo de 2021, CARE USA realizó nuestra primera campaña para saber qué mensajes resuenan con qué grupo comunitario para abordar sus preguntas e inquietudes sobre las vacunas COVID-19 en los Estados Unidos.
Mejores prácticas aplicadas:
- CARE USA fue único en el sentido de que fuimos el primer socio en la cohorte del taller piloto de Comunicaciones para el cambio social y de comportamiento de Facebook en usar directamente el Datos de Carnegie Mellon del mapa COVIDCAST para segmentar y dirigirse a diferentes audiencias por tasas de aceptación de vacunas en la plataforma de Facebook.
- CARE USA también aplicó la Guía de mensajes sobre vacunas de UNICEF la mejor práctica de usar un mensajero confiable para una comunidad específica, un trabajador de la salud en este caso, basado en Datos de la encuesta preventiva de COVID de Johns Hopkins en la campaña.
- CARE USA también utilizó las mejores prácticas de moderación de comentarios después de enterarse por las malas en el lanzamiento de la campaña que la naturaleza politizada de la vacuna COVID en el contexto estadounidense generaría cientos de comentarios negativos / anti-vacunas. Esta moderación de comentarios protegió a las personas de la exposición a información errónea relacionada con las vacunas.
Luego, CARE USA desarrolló creatividades con videos de una asistente médica e imágenes fijas. Se probaron tres mensajes diferentes entre las audiencias identificadas:
- Las vacunas son seguras
- Las vacunas son efectivas y
- Las vacunas son seguras y eficaces
Resultados
CARE USA publicó su primera serie de anuncios durante tres semanas, con el apoyo de un estudio de elevación para probar la eficacia de la campaña para abordar las preocupaciones y cambiar las actitudes hacia la vacuna. Al final de la campaña, se preguntó al grupo de control y a quienes experimentaron la campaña:
- ¿Qué tan segura cree que es una vacuna COVID-19 para personas como usted? Respuesta (s) objetivo: Muy seguro, algo seguro
- ¿Qué tan importante cree que es una vacuna para prevenir la propagación del COVID-19? Respuesta (s) objetivo: Muy importante, Algo importante
