Percepções Comportamentais para Assistência Humanitária em Dinheiro e Vouchers - CARE

Fazendo mais com menos: percepções comportamentais para assistência humanitária em dinheiro e vouchers

Foto de Jhon Rutherford Michel / CARE Haiti

Foto de Jhon Rutherford Michel / CARE Haiti

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Ainda assim, os humanitários continuam se perguntando: Como as transferências de dinheiro incondicionais podem ser ainda mais impactantes e ainda permitir que as pessoas decidam e ajam da melhor forma em suas necessidades?

A assistência em dinheiro e vouchers mudou a resposta humanitária para sempre. Em 2015, o Painel de alto nível sobre transferências de dinheiro instruiu as agências humanitárias a implementar transferências monetárias incondicionais em grande escala, sempre que possível, e o conselho foi ouvido. Conclusões preliminares sugerem um aumento estimado de 60 por cento do total de dinheiro e entrega de vouchers de 2016 a 2018 - dos EUA$ 2 bilhões em 2015 para US $ 4.5 bilhões em 2018. O aumento das transferências de dinheiro incondicionais teve um impacto poderoso sobre as populações afetadas por emergências humanitárias. Provou ser um forte alternativa para assistência em espécie onde os mercados estão funcionando e podem atender à demanda, não só fornece flexibilidade para pessoas necessitadas, mas contribui para a dignidade como destinatários decidir como gastar a transferência para si e para sua família, bem como apoiar negócios de pequena escala e economias locais.

Apesar do crescimento positivo do dinheiro e da assistência com vouchers nos últimos anos, o número crescente de pessoas afetadas por crises humanitárias sem um aumento correspondente no apoio dos doadores obrigou os humanitários a esticarem ainda mais o financiamento. Como resultado, os humanitários continuam a se perguntar - como as transferências de dinheiro incondicionais podem ser ainda mais impactantes e ainda permitir que as pessoas decidam e ajam da melhor forma em suas necessidades? A principal resposta a esta pergunta nos últimos anos tem sido a inovação em tecnologia e operações mais sinônimo de mecanismos de entrega eletrônica, envolvimento de atores do setor privado, ou colaborações e modelos operacionais.

Mas, além da tecnologia, há mais ferramentas ao alcance da comunidade humanitária para aumentar o poder do dinheiro e da assistência com vouchers, concentrando-se nas pessoas mais importantes - os destinatários. Em particular, o campo da ciência comportamental - a ciência de como as pessoas tomam decisões e agem no mundo real - oferece uma nova fonte de inovação para aumentar o impacto do dinheiro e da assistência com vouchers para os destinatários.

Idéias de foto cortesia 42
Idéias de foto cortesia 42

Alinhado com este esforço, ideias 42 e CARE International colaboramos para identificar como poderíamos usar a ciência comportamental para maximizar o impacto dos programas de transferência de renda para mulheres beneficiárias dos programas da CARE no Iraque, Jordânia e Turquia. A CARE International se dedica a uma abordagem com perspectiva de gênero para assistência em dinheiro e vouchers e busca consistentemente entender como garantir que os programas possam ter os melhores resultados para as mulheres - com base em suas necessidades, capacidades e aspirações. A abordagem alinhava perfeitamente o foco do ideas42 em garantir que os programas sejam informados e projetados de acordo com a ciência de como as pessoas tomam decisões e agem, o que permite que as pessoas tomem suas melhores decisões e tomem o melhor curso de ação para si mesmas e suas famílias.

Juntos, identificamos que, embora os desafios estruturais em ambientes humanitários possam ser enormes, como recursos limitados para apoiar as populações afetadas, choques econômicos persistentes para as famílias ou restrições legais e regulatórias ao emprego formal e bancário - pequenos ajustes programáticos e intervenções comportamentais podem mais maximizar efetivamente o impacto dos programas de dinheiro e vouchers nessas configurações. Identificamos esses insights em nosso guia publicado recentemente sobre Aplicando a Ciência Comportamental à Assistência Humanitária de Dinheiro e Vouchers para Melhores Resultados para Mulheres e acompanhando Lista de verificação de design comportamental.

Aqui está uma ideia: preparar as mulheres para afirmar e “ativar” aspectos positivos de sua identidade durante o processo de assistência em dinheiro e vouchers. As mulheres que recebem transferências de dinheiro nos ambientes pesquisados ​​muitas vezes já têm uma vasta experiência no gerenciamento das necessidades domésticas - elas são essencialmente líderes em suas próprias casas, mas muitas vezes não se consideram como tal no mundo exterior, levando-as a se sentirem inseguras em receber uma transferência.

Enviar afirmações positivas para mulheres por meio de mensagens de texto ou voz pouco antes de receber o dinheiro pode melhorar o desempenho cognitivo ao receber e usar a transferência.

Ideas42 e CARE International

As organizações humanitárias podem “ativar” - ou trazer para o primeiro plano - suas identidades existentes como líderes capazes e administradores domésticos no momento da transferência. O priming - cutucar sutilmente os indivíduos para que pensem sobre um aspecto específico de sua identidade - demonstrou melhorar o desempenho cognitivo durante e logo após o momento de afirmação. Enviar afirmações positivas para mulheres por meio de mensagens de texto ou voz pouco antes de receber o dinheiro pode melhorar o desempenho cognitivo ao receber e usar a transferência. Além disso, em programas de dinheiro com componentes de gerenciamento de caso, os gerentes de caso podem conduzir atividades de autoafirmação com mulheres para aumentar a confiança e o desempenho no gerenciamento de suas necessidades domésticas.

Este é apenas um exemplo de como podemos trazer a ciência comportamental para o dinheiro humanitário e a assistência com vouchers para melhorar os resultados para as mulheres - e de maneiras simples e econômicas.

No geral, sabemos que a ajuda humanitária está crescendo em um taxa mínima e concentrada em alguns contextos, enquanto o número de pessoas afetadas por crises humanitárias aumentam globalmente a cada ano. Isso implica que os agentes humanitários terão que se sair melhor com o apoio fornecido às populações afetadas pela crise. Como tal, precisamos de inovações que sejam econômicas, escalonáveis, em linha com o futuro de assistência em dinheiro e voucher, e que mantêm as necessidades e desejos dos destinatários pretendidos no centro. Aplicar a ciência comportamental ao dinheiro e à assistência com vouchers pode fazer exatamente isso.

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CARE International é uma organização humanitária líder no combate à pobreza global. Fundada em 1945 e trabalhando em 100 países, a CARE dá ênfase especial ao trabalho com meninas e mulheres.
ideias 42 é uma empresa de consultoria e design sem fins lucrativos que usa conhecimentos das ciências comportamentais para resolver problemas sociais complexos. Desde 2009, a ideas42 fez parceria com fundações, organizações sem fins lucrativos, agências governamentais e empresas de mentalidade social para trabalhar em mais de 250 projetos em mais de 45 países, usando a ciência comportamental para melhorar dezenas de milhões de vidas em todo o mundo.